अब नागरिकों की शिकायतों का अधिकारियों ने सही ढंग से नहीं किया समाधान तो मिल सकता है दंड

संसदीय पैनल ने शिकायत अधिकारियों के लिए इनाम सजा प्रणाली की सिफारिश की है। विभाग को नागरिकों की शिकायतों से निपटने वाले सरकारी अधिकारियों की जवाबदेही सुनिश्चित करने की भी बात कही गई है और इसके लिए एक तंत्र विकसित करने की सिफारिश की गई है।

 आम लोगों की समस्याओं का सही ढंग से समाधान न करने वाले अधिकारियों पर अब कार्रवाई भी हो सकती है। संसदीय स्थायी समिति ने अपनी हालिया रिपोर्ट में जन शिकायतों के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को इनाम या दंड देने की व्यवस्था की सिफारिश की है। समिति ने सिफारिश की है कि विभाग को नागरिकों की शिकायतों से निपटने वाले सरकारी अधिकारियों की जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए एक तंत्र विकसित करना चाहिए।